Chenmai الالكترونياتعملية العودة

1.售后服务受理条件

1).因实际收货数量不对 ، 型号不符 ، 产品质量问题需要退换货的客户 ، 在收货后的两周内可提出退换货申请 ، 逾期恕不受理.

2) بالنسبة للمنتجات المرتجعة ، يرجى التأكد من الحفاظ على العبوة الأصلية الكاملة (بما في ذلك العبوة الخارجية والحشو الداخلي) والتأكد من أن تسميات السلع في حالة جيدة. تسميات السلع هي أوراق اعتماد لشركة شنتشن شينماي للإلكترونيات المحدودة لتنسيق العودة والتبادل مع الموردين. إذا ضاعت ، لن يتم إعادتها.

3). في حال طلب الإرجاع بسبب مشاكل جودة المنتج ، يجب على العميل تقديم تقرير اختبار أداء مفصل باللغة الإنجليزية كأساس للتفاوض بين شركة Shenzhen chenmai للإلكترونيات المحدودة والمورد. إذا لزم الأمر ، يتم تقديم تقرير اختبار إنجليزي من طرف ثالث معتمد من قبل كلا الطرفين.

4). بالنسبة للطلبات التي تم الفواتير بها ، يتم إرجاع الفاتورة بعد تمرير طلب الاسترجاع والاستبدال.

2. عدم قبول خدمة ما بعد البيع

1).产品原包装和货物标签有损坏缺失.

2).已上机使用/测试过的产品.

3). يتجاوز وقت الاستلام أسبوعين (رهنا بتاريخ الاستلام السريع).

4).已开具发票遗失.

5) سوء الحجز الناجم عن أسباب العميل الخاصة.

3.提交售后步骤

1) يمكن للمستخدم البحث في الطلبات المكتملة التي تحتاج إلى تطبيق ما بعد البيع عن طريق البحث في رقم الطلب أو نموذج المنتج على [مركز العضو]-[طلباتي] الصفحة ، وانقر على "التقدم بطلب للحصول على ما بعد البيع" ، كما هو موضح في الشكل:

2) أدخل صفحة تفاصيل ما بعد البيع ، وملء بها وفقا للمطالبات ، وحفظه. موظفي خدمة العملاء من شنتشن شينماي للإلكترونيات المحدودة سوف الاتصال بك والتواصل معك في الوقت المناسب.

4.售后服务处理时间

بعد أن يقدم المستخدم طلب ما بعد البيع ، فإن موظفي خدمة العملاء من شنتشن تشنماي للإلكترونيات المحدودة سوف تقبل وتغذية مرة أخرى في غضون يومين عمل.